Mondi Group'un altıncı yıllık eTicaret trend raporuna göre, paketleme artık markaların kendini ifade etme biçimi haline geldi.

24 Nisan 2025 – Sürdürülebilir ambalaj ve kâğıt alanında küresel bir lider olan Mondi, bugün altıncı yıllık eTicaret trend raporu olan “Sürdürülebilirlik ve Ambalajın Online Alışveriş Tercihleri Üzerindeki Etkisi” nin sonuçlarını açıkladı.

Bu kapsamlı araştırma, eTicaretle ilgili trendleri, tüketici tutumlarını ve beklentileri inceleyerek ambalajın tüketici deneyimi üzerindeki etkisini değerlendiriyor.

Rapor, RetailX tarafından Ekim ve Kasım 2024'te gerçekleştirilen online bir anketle Çekya, Fransa, Almanya, Polonya, İsveç ve Türkiye'den yaklaşık 6.000 tüketiciden toplanan verileri sunuyor. Bulgular, eTicaret markalarına tüketici ihtiyaçlarını karşılama konusunda değerli içgörüler sağlarken, altı pazarın her biri için ülkeye özgü sonuçları da içeriyor.

Türkiye, online alışveriş sıklığında lider konumda: Tüketicilerin %8’i her gün, %40’ı ise haftada en az bir kez online alışveriş yapıyor.

Türk tüketicileri, eTicarete en çok dahil olan gruplardan biri olup, düzenli alışveriş yapanların oranı yüksek. Ayrıca, %31’i online alışverişe aylık 590€’nun üzerinde harcama yapıyor. Sürdürülebilirlik konusuna da büyük önem veriyorlar; tüketicilerin %93’ü, markaların ambalaj atıklarını azaltma çabaları konusunda şeffaf olmasını istiyor. Sorumlu perakende uygulamalarına yönelik bu artan talep, markalar için çevre bilincine sahip girişimler aracılığıyla Türk tüketicileriyle bağlantı kurma açısından önemli bir fırsat sunuyor.

Mondi Group eCommerce COO'su Armand Schoonbrood'un konuyla alakalı düşünceleri şu şekilde:

Bu yılın bulguları, sürdürülebilirliğin artık sadece bir trend olmadığını, iş dünyası için kaçınılmaz bir gereklilik haline geldiğini gösteriyor. Tüketiciler, perakendecilerden çevresel etkilerini azaltmak için somut adımlar atmalarını bekliyor. Mondi olarak, müşterilerimize sürdürülebilir ve yenilikçi eTicaret ambalaj çözümleri sunarak onların bu beklentilerini karşılamalarına destek oluyoruz. Bu sayede iş ortaklarımızın eTicaret alanında güven ve sadakat oluşturmasına, uzun vadeli değer yaratmasına katkı sağlamaktan gurur duyuyoruz.

• Armand Schoonbrood
• Mondi Group eCommerce COO

  RetailX Baş Editörü Ian Jindal ise konuya şu sözlerle katkıda bulundu:  

Bu yılki anketin sonuçları, sürdürülebilir eTicaret ambalajlarının artık bir tercih olmaktan çıkıp tüketici beklentisine dönüştüğünü gösteriyor. Hızla değişen pazarda güven, sadakat ve marka değerini koruyabilmek için perakendecilerin sürdürülebilirlik konusunda şeffaf, yenilikçi ve güvenilir olmaları büyük önem taşıyor.  

• Ian Jindal
• RetailX Baş Editörü

   

Yeni trendler ve öne çıkan içgörüler

Online alışverişte artan talep: Perakendeciler için önemli bulgular

• Online alışveriş sıklığı yükseliyor: Tüketicilerin %71'i ayda en az bir kere online alışveriş yapıyor, bu oran geçen yıl %56 idi.
• Harcama alışkanlıklar stabil: Tüketicilerin dörtte biri ayda 120-290 € arasında harcama yapıyor.

Sadakati güçlendiren ambalaj: Tüketiciler için en önemli faktörler

• Koruma en önemli faktör: Tüketicilerin %95’i, ürünleri güvenli şekilde koruyan ambalajları tercih ediyor.
• Sürdürülebilirliğe artan ilgi: Tüketicilerin %80’i, çevre dostu veya geri dönüştürülebilir ambalajı bir zorunluluk olarak görüyor.
• Kutu açma deneyiminin önemi: Tüketicilerin %59’u ambalajın tekrar alışveriş yapma kararlarını etkilediğini belirtiyor. Z kuşağının %71’i ise ambalajın estetik ve geri dönüştürülebilir olmasına büyük önem veriyor.

Vaatlerden kanıta: Şeffaflığın önemi

• Sürdürülebilirlik iddialarına temkinli yaklaşılıyor: Tüketicilerin yalnızca %50’si markaların çevre dostu iddialarına güveniyor.
• Doğru ambalaj marka algısını güçlendiriyor: Tüketicilerin %90’ı, geri dönüştürülebilir ve doğru boyutlandırılmış eTicaret ambalajı kullanan markaları tercih ediyor.